Van Quick Scan naar maandelijkse verbeteringen.
Veel organisaties weten dat processen beter kunnen, maar missen tijd of capaciteit om dit structureel op te pakken. Daarom werken wij met een vast ritme: eerst inzicht, daarna elke maand 1 verbetering opleveren, inclusief borging en impactrapportage.
Stap 1 — Quick Scan
De Quick Scan is een compacte maar grondige analyse van een proces of werkwijze. We kijken niet alleen naar systemen, maar vooral naar hoe mensen écht werken. Zo brengen we snel in kaart waar tijd verloren gaat, waar fouten ontstaan en waar digitalisering of automatisering kan helpen.
- Analyse van het totale proces (meekijken + luisteren)
- 1 intakegesprek met opdrachtgever (doelen, scope en succescriteria)
- 4 gesprekken met mensen in het proces (praktijk, knelpunten, ideeën)
- Analyse van overdrachtsmomenten, wachttijden en foutbronnen
- Presentatie van 10 concrete verbetervoorstellen inclusief prioritering
Stap 2 — Maandelijks verbeteren
Verbeteren werkt het beste als het onderdeel wordt van het normale werkritme. Daarom realiseren we maandelijks concrete verbeteringen: klein genoeg om snel resultaat te zien, groot genoeg om echt verschil te maken.
- Elke maand kiezen we 1 verbetering uit de backlog en leveren we die op
- Iedere 6 maanden een nieuw totaaloverzicht van verbeterkansen (bijsturen en vernieuwen)
- Backlog + planning: transparant, voorspelbaar en afgestemd met de opdrachtgever
- Support-/pauzestand mogelijk (monitoring, updates en rapportage blijven doorlopen)
Uitvoering van één verbetering
Elke verbetering doorloopt een vaste structuur. Dat maakt het voorspelbaar voor het team en meetbaar voor de organisatie: niet alleen opleveren, maar ook borgen en aantoonbaar impact maken.
1) Detailanalyse
We analyseren het proces en (waar beschikbaar) de data die erbij hoort. We bakenen af wat we precies oplossen, bepalen de oorzaak en maken de oplossing concreet.
2) Uitvoering
We realiseren de verbetering. Denk aan procesoptimalisatie, low-code automatisering, AI-toepassingen of koppelingen tussen bestaande systemen — altijd passend bij jullie manier van werken.
3) Oplevering
Demo en go-live begeleiding. Inclusief training, documentatie en overdracht zodat medewerkers er direct goed mee kunnen werken.
4) Impactrapportage
We meten en rapporteren het effect: bespaarde tijd, minder fouten, kortere doorlooptijd en/of betere KPI’s. Zo wordt zichtbaar wat de verbetering oplevert.
5) Borging
We zorgen dat het blijft werken: afspraken, eigenaarschap en het ritme van verbeteren. Indien nodig bieden we support, monitoring en kleine optimalisaties na livegang.